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ESPECIALISTAS EN ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS FUNERARIOS

24 horas
Atención al cliente 24 horas
961 59 35 10
Quienes Somos
Sobre Grupo Vadis
Conoce El Grupo
Cercanía, Profesionalidad, Solidaridad, Igualdad, Sostenibilidad
Somos una empresa creada y formada, por personas con una gran experiencia en el sector funerario, y en todos los servicios y necesidades que una familia puede precisar en el difícil momento de despedir a un ser querido, nuestra razón de ser y nuestro compromiso como empresa, no es otra que la de atender a cualquier persona, familia o empresa que solicite nuestros servicios, tanto en prestación directa como en el mero asesoramiento, gestión, seguimiento y contratación con otras empresas del sector, tanto en todo el territorio nacional como en el resto del mundo.

Nuestra experta organización, compuesta por trabajadores en algunos casos de tercera generación en el sector, está dividida en varias secciones, dependiendo de las necesidades de nuestros clientes y del lugar del fallecimiento.
Call Center
A su vez esta subdividido en dos especialidades.
  • SERVICIOS NACIONALES: Compuesto por un equipo con experiencia en el sector funerario, son los encargados de tramitar y gestionar cualquier fallecimiento ocurrido en el territorio nacional cuyo lugar de enterramiento sea en el mismo, tanto si hay traslado como si no. Las guardias de este equipo son presenciales y cubren todo el horario, es decir las 24 horas del día, todos los días del año.
  • SERVICIOS INTERNACIONALES: Compuesto por un equipo con conocimientos de idiomas, sobre todo inglés, portugués e italiano, con el mismo horario de atención que el anterior, este equipo cubre los servicios de los fallecimientos ocurridos en el extranjero, da igual que se incineren o inhumen en el país de fallecimiento o bien tengan que trasladarse hasta el lugar de inhumación o incineración en territorio nacional, también cubre los fallecimientos, normalmente de extranjeros, que fallecen en España y, o se entierran o incineran en España o se trasladan a su país de origen.
Visión
El objetivo de Servicios Funerarios Vadis SL, a corto plazo es asentarse en aquellos lugares en los que tiene plaza, y convertirse en la funeraria de referencia para toda aquella población en la que disponemos de oficinas y tanatorios. A medio/largo plazo nuestro objetivo debe ser el de convertirse en referente de buen hacer, calidad precio/servicio y poder trabajar con el máximo número de compañías aseguradoras de decesos del mercado.

Creemos que estos objetivos son, aunque requiere de una gran labor de gerencia y equipo, una aspiración posible y medible, el esfuerzo de un equipo basado en la experiencia y conocimiento del mercado funerario. Somos una funeraria con el único objetivo de mejorar los servicios prestados y la atención personalizada para que aporte valor a nuestros clientes.
Misión
Servicios Funerarios Vadis SL., fue creada con el objetivo de rellenar un vacío existente en las prestaciones de los fallecimientos de la agencia central de la compañía. En esos momentos, año 2011, se consideró la ubicación logística de la empresa en la población de Picanya, por proximidad a Valencia y porque no disponía de unas instalaciones funerarias y existía una fuerte demanda por parte de la población. En sus inicios la compañía tenía como objetivo cubrir las necesidades de sus asegurados en la zona, así como poder realizar los servicios de particulares y otras aseguradoras de la zona.

Desde sus inicios hasta la actualidad la compañía ha ido aumentando las inversiones de la funeraria, adquiriendo proyectos que no hacen sino aumentar la reputación, confianza y resultados de Servicios Funerarios Vadis en el mercado funerario. Por todo esto, nuestro principal objetivo, a largo plazo, es ser la primera opción que elijan las familias para contratar los servicios funerarios en las poblaciones donde alcance a llegar nuestro trabajo, así como ser considerados pioneros en la atención y servicios prestados de manera excelente al cliente.
Valores
Nuestra compañía apuesta por el capital humano es por ello que debemos de ser capaces de trasmitir nuestros valores, misión y visión a nuestra gente, sin la posibilidad de generar compromiso con todos aquellos que forman parte de nuestra organización, no se producirá una apertura y un nivel de comunicación lineal y abierto. Hemos de ser capaces de tener una gran capacidad de flexibilidad en nuestras estrategias de ventas y oferta de servicios, en nuestra estructura organizativa y equipo. De su permanencia, desarrollo, y mejora dependerá nuestra mejor capacidad competitiva.

En cuanto a los valores a trasmitir por nuestro equipo estos han de ser cercanía (cercanos con los familiares), profesionalidad (seriedad y responsabilidad), solidaridad (desarrollando empatía y comprensión delante de la situación de cada familia), igualdad (no diferenciar el trato hacia ningún cliente ni familiar por motivos de raza, sexo o condición) y a la vez, y sumado a todo esto, sostenibilidad. Conseguir ser una empresa más sostenible, que apueste por la reducción de materiales contaminantes, la producción en gasto de papel, y utilización de material reciclado. Con la transmisión de estos valores y su implantación, la organización de la estructura empresarial y el incremento de inversiones a realizar, esperamos obtener los objetivos deseados en los tres puntos descritos.
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